ข้อมูลส่วนตัวกับการใช้บริการ
เราใช้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและการใช้บริการตามวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้ในแต่ละหัวข้อ หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลของตนเอง สามารถติดต่อทีมช่วยเหลือเพื่อให้เราตรวจสอบตามรายละเอียดของคำขอได้
ข้อมูลที่เราเก็บรวรวม
เมื่อสมัครบัญชี เราอาจเก็บชื่อผู้ใช้ ข้อมูลติดต่อที่คุณให้ไว้ และข้อมูลสำหรับยืนยันตัวตนตามขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีหรือคำขอถอนเงิน ข้อมูลที่คุณเพิ่มหรือแก้ไขในบัญชีอาจรวมถึงรายละเอียดที่จำเป็นต่อการดูแลสิทธิสมาชิก การรับข้อเสนอที่คุณเลือก และการตรวจสอบคำขอที่ส่งถึงทีมช่วยเหลือ เราไม่ต้องการให้คุณส่งรหัสผ่านผ่านช่องทางสนทนากับทีมงาน และแบบฟอร์มต้อนรับหลังส่งข้อมูลไม่เก็บรหัสผ่านไว้เพื่อแสดงซ้ำ เมื่อมีการฝากหรือถอนเงิน เราอาจเก็บรายการธุรกรรม จำนวนเงิน ช่องทางที่เลือก และข้อมูลบัญชีหรือกระเป๋าเงินปลายทางที่จำเป็นต่อการตรวจสอบคำขอ ช่องทางที่เกี่ยวข้องกับบริการอาจมี PromptPay บัญชีธนาคาร หรือ Wallet โดยข้อมูลที่ต้องใช้ขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณเลือก หากคุณติดต่อเราเรื่องยอดเงินหรือสิทธิประโยชน์ เราอาจบันทึกรายละเอียดคำถามและผลการติดตามเรื่องเพื่อให้ตอบกลับได้ตรงกับบัญชีและรายการที่เกี่ยวข้อง การเข้าใช้งานผ่านโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์อาจสร้างข้อมูลทางเทคนิค เช่น ประเภทเบราว์เซอร์ ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ และบันทึกการทำงานที่จำเป็นต่อการตรวจสอบความผิดปกติ ข้อมูลประเภทนี้ต่างจากข้อมูลที่คุณกรอกเอง และเราใช้เพื่อดูแลการเข้าถึงบัญชีและการทำงานของบริการ ไม่ใช่เพื่อนำผลการเล่นของสมาชิกคนหนึ่งไปเปิดเผยแก่สมาชิกคนอื่น
กลับไปสารบัญ ↑วิธีที่เราเก็บรวบรวมข้อมูล
เราได้รับข้อมูลบางส่วนโดยตรงเมื่อคุณสมัครสมาชิก กรอกหรือแก้ไขรายละเอียดบัญชี ส่งคำขอฝากถอน หรือพูดคุยกับทีมช่วยเหลือ ข้อมูลที่คุณส่งในแต่ละครั้งควรตรงกับเรื่องที่ต้องการดำเนินการ เช่น หมายเลขที่ผูกกับ Wallet สำหรับคำขอถอนเงินไปยังกระเป๋าเงิน หรือรายละเอียดรายการที่ต้องการให้ตรวจสอบ เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันว่าเป็นเจ้าของบัญชี ก่อนดำเนินการกับคำขอที่กระทบยอดเงินหรือการเข้าถึง ข้อมูลอีกส่วนเกิดขึ้นระหว่างการใช้งาน เช่น ประวัติการเข้าสู่ระบบ รายการธุรกรรม และการตอบสนองของระบบเมื่อเปิดบริการผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือหรือคอมพิวเตอร์ เราใช้บันทึกเหล่านี้เพื่อเชื่อมโยงเหตุการณ์กับบัญชี ตรวจสอบข้อผิดพลาด และติดตามคำถามที่คุณแจ้ง ไม่จำเป็นต้องส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันให้ทีมช่วยเหลือเพื่อให้เราตรวจสอบเหตุขัดข้องทั่วไป หากคุณเลือกใช้ช่องทางชำระเงิน ข้อมูลยืนยันรายการอาจเกี่ยวข้องกับขั้นตอนของผู้ให้บริการช่องทางนั้นด้วย โปรดตรวจสอบชื่อผู้รับและรายละเอียดคำสั่งที่แสดงก่อนยืนยันด้วยแอปธนาคารหรือกระเป๋าเงินของคุณ เราไม่ได้ถือว่าข้อมูลทุกอย่างในอุปกรณ์ของคุณเป็นข้อมูลบัญชีของเรา การเก็บข้อมูลทางเทคนิคจำกัดอยู่ที่สิ่งที่เกี่ยวข้องกับการเข้าถึงและการดูแลบริการ
กลับไปสารบัญ ↑วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลบัญชีเพื่อสร้างและดูแลการเข้าสู่ระบบ ตรวจสอบคำขอที่คุณส่ง และช่วยให้การใช้งานระหว่างมือถือกับคอมพิวเตอร์สัมพันธ์กับบัญชีเดิม เมื่อมีขั้นตอนยืนยันตัวตน เราใช้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพื่อประเมินคำขอเข้าถึงหรือถอนเงิน ไม่ใช้ข้อมูลการยืนยันเพื่อตัดสินผลของเกม ข้อมูลการติดต่อช่วยให้เราตอบกลับเมื่อมีปัญหาบัญชีหรือเมื่อจำเป็นต้องชี้แจงรายการที่สมาชิกสอบถาม ข้อมูลธุรกรรมใช้สำหรับตรวจสอบการฝากถอน ติดตามยอดที่สอบถาม และจัดการข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับช่องทางที่เลือก เช่น PromptPay หรือ Wallet หากคุณขอให้ตรวจสอบสิทธิสมาชิกหรือโปรโมชั่น เราจะพิจารณาข้อมูลบัญชีและรายการที่เกี่ยวข้องกับข้อเสนอนั้นตามเงื่อนไขของข้อเสนอ ไม่ถือว่าการสมัครบัญชีเพียงอย่างเดียวเท่ากับการรับโบนัสหรือสิทธิที่มีเงื่อนไขฝากเงิน ข้อมูลการใช้งานและบันทึกทางเทคนิคช่วยให้เราตรวจสอบการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติ ปรับปรุงการทำงานของบริการ และตอบปัญหาที่เกิดบนเบราว์เซอร์ หากต้องใช้ข้อมูลเดียวกันเพื่อจัดการข้อพิพาทหรือปฏิบัติตามหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง เราจะพิจารณาเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อเรื่องนั้น ไม่ใช้ข้อมูลส่วนตัวเพื่อรับรองผลการเดิมพันหรือสร้างคำสัญญาเกี่ยวกับผลตอบแทน
กลับไปสารบัญ ↑การแบ่งปันข้อมูลและลิงก์ภายนอก
เราอาจส่งข้อมูลที่จำเป็นแก่ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องกับการทำธุรกรรม การดูแลระบบบัญชี หรือการรับเรื่องช่วยเหลือ เพื่อดำเนินงานตามคำขอของคุณ ตัวอย่างเช่น คำขอถอนเงินไปยังบัญชีธนาคารหรือ Wallet จำเป็นต้องมีข้อมูลปลายทางที่ถูกต้อง การส่งข้อมูลสำหรับงานดังกล่าวไม่ได้หมายความว่าบุคคลภายนอกสามารถใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ใดก็ได้ เราพิจารณาขอบเขตข้อมูลตามหน้าที่ของผู้รับแต่ละราย เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อจำเป็นต่อการจัดการข้อพิพาท การตรวจสอบการใช้บัญชีที่ไม่เหมาะสม หรือการปฏิบัติตามคำขอที่มีผลตามกฎหมาย การพิจารณาจะยึดข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับเรื่องนั้น ไม่เผยแพร่ประวัติธุรกรรมหรือข้อมูลยืนยันตัวตนต่อสมาชิกทั่วไป หากคุณติดต่อทีมช่วยเหลือผ่านช่องทางภายนอก โปรดส่งเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นและหลีกเลี่ยงการส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยัน บริการหรือข้อความบางรายการอาจนำไปยังบริการภายนอกซึ่งมีข้อกำหนดความเป็นส่วนตัวของตนเอง ก่อนให้ข้อมูลกับผู้ให้บริการรายอื่น คุณควรตรวจสอบชื่อผู้ให้บริการและข้อกำหนดที่แสดงในบริการนั้น นโยบายของเราอธิบายการจัดการข้อมูลโดย inwbet ไม่ได้เปลี่ยนนโยบายของธนาคาร ผู้ให้บริการกระเป๋าเงิน หรือเว็บไซต์ภายนอกให้เป็นนโยบายเดียวกัน
กลับไปสารบัญ ↑ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บข้อมูลบัญชีและรายการที่เกี่ยวข้องเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ การตรวจสอบธุรกรรม การตอบคำถาม และการจัดการข้อพิพาท ระยะเวลาที่ใช้กับข้อมูลแต่ละประเภทอาจไม่เท่ากัน เพราะประวัติรายการที่ยังต้องตรวจสอบอาจมีความจำเป็นต่างจากข้อมูลติดต่อที่คุณแก้ไขแล้ว เราไม่กำหนดระยะเวลาเดียวให้กับข้อมูลทุกชิ้นโดยไม่พิจารณาหน้าที่ที่ข้อมูลนั้นรองรับ เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ดังกล่าวอีก เราจะพิจารณาลบ ทำให้ไม่สามารถเชื่อมโยงกับบุคคล หรือจำกัดการใช้งานตามลักษณะข้อมูลและหน้าที่ที่ยังเกี่ยวข้อง คำขอลบบัญชีไม่ได้หมายความว่ารายการธุรกรรมที่ยังเกี่ยวข้องกับข้อพิพาทหรือภาระที่ต้องปฏิบัติจะถูกลบพร้อมกันทั้งหมด เราจะตรวจสอบสถานะรายการก่อนแจ้งผลของคำขอ คุณสามารถสอบถามเกี่ยวกับข้อมูลประเภทที่เรายังคงเก็บและเหตุผลในการเก็บผ่านทีมช่วยเหลือ ระบุชื่อผู้ใช้และเรื่องที่ต้องการตรวจสอบโดยไม่ต้องส่งรหัสผ่าน หากข้อมูลบัญชีหรือรายละเอียดธุรกรรมไม่ตรงกัน เราอาจต้องตรวจสอบความเป็นเจ้าของบัญชีก่อนให้คำตอบ เพื่อไม่ให้ข้อมูลของคุณถูกส่งไปยังผู้ที่ไม่มีสิทธิ
กลับไปสารบัญ ↑การรักษาความปลอดภัย
เราใช้การตรวจสอบการเข้าถึงบัญชีและขั้นตอนยืนยันตัวตนที่เกี่ยวข้องกับคำขอสำคัญ เช่น การเปลี่ยนข้อมูลบัญชีหรือการถอนเงิน บันทึกการเข้าสู่ระบบและรายการที่เกี่ยวข้องช่วยให้เราตรวจสอบเหตุผิดปกติและตอบคำถามของเจ้าของบัญชีได้ การเข้าถึงข้อมูลภายในควรสัมพันธ์กับหน้าที่ในการดูแลบริการและการแก้ปัญหา ไม่ใช่การเปิดดูข้อมูลของสมาชิกโดยไม่มีเหตุที่เกี่ยวข้อง คุณมีส่วนช่วยปกป้องบัญชีได้ด้วยการใช้รหัสผ่านที่ไม่ใช้ร่วมกับบริการอื่น ไม่บันทึกรหัสผ่านไว้ในเบราว์เซอร์สาธารณะ และออกจากระบบเมื่อใช้อุปกรณ์ร่วมกับผู้อื่น หากพบการเข้าสู่ระบบที่ไม่รู้จักหรือรายการที่ไม่ได้ทำเอง โปรดติดต่อทีมช่วยเหลือพร้อมรายละเอียดเหตุการณ์ที่จำเป็น โดยไม่ส่งรหัสผ่าน รหัส OTP หรือข้อมูลยืนยันที่ใช้เข้าสู่บัญชีให้บุคคลใด ไม่มีวิธีส่งหรือจัดเก็บข้อมูลใดที่ขจัดความเสี่ยงได้ทั้งหมด เราจึงตรวจสอบคำขอที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและจำกัดการใช้ข้อมูลตามงานที่ต้องทำ หากต้องกู้คืนการเข้าถึงบัญชี ให้ใช้ขั้นตอนที่แสดงในหน้าเข้าสู่ระบบแทนการส่งรหัสผ่านทางแชท เมื่อเราตรวจพบปัญหาที่กระทบคำขอของคุณ เราจะตรวจสอบรายละเอียดก่อนแจ้งแนวทางดำเนินการที่เหมาะสม
กลับไปสารบัญ ↑คำขอเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ
คุณสามารถขอทราบว่าข้อมูลบัญชีของคุณถูกใช้เพื่อเรื่องใด ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือสอบถามการลบและการจำกัดการใช้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับตนเองได้ โปรดบอกชื่อผู้ใช้ ประเภทข้อมูล และสิ่งที่ต้องการให้เราตรวจสอบให้ชัดเจน การระบุรายการที่เกี่ยวข้อง เช่น รายการฝากถอนหรือคำขอช่วยเหลือ จะช่วยให้เราพิจารณาเรื่องได้ตรงจุดโดยไม่ต้องขอข้อมูลส่วนตัวเกินจำเป็น ก่อนเปิดเผยหรือเปลี่ยนข้อมูลสำคัญ เราอาจขอให้คุณยืนยันว่าเป็นเจ้าของบัญชี การยืนยันนี้ช่วยป้องกันไม่ให้ผู้อื่นเข้าถึงประวัติธุรกรรมหรือแก้ไขข้อมูลปลายทางแทนคุณ เราจะตรวจสอบขอบเขตคำขอตามลักษณะข้อมูล หากรายการยังจำเป็นต่อการติดตามข้อพิพาทหรือหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง เราอาจจำกัดการลบรายการนั้นและอธิบายเหตุผลที่ใช้ประกอบการพิจารณา หากคุณต้องการหยุดรับข้อความเกี่ยวกับข้อเสนอที่เลือกไว้ หรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อมูลที่แสดงในบัญชี ให้แจ้งทีมช่วยเหลือตามช่องทางติดต่อที่ใช้งานอยู่ คำขอเกี่ยวกับข้อความส่งเสริมการขายแยกจากข้อความที่จำเป็นต่อความปลอดภัยหรือการดำเนินรายการ เราไม่ขอรหัสผ่านหรือ OTP เพื่อรับคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว
กลับไปสารบัญ ↑คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
คุกกี้และเทคโนโลยีที่ทำงานใกล้เคียงกันอาจช่วยให้เบราว์เซอร์จดจำสถานะการใช้งานและรักษาความต่อเนื่องของบัญชีเมื่อคุณเปลี่ยนหน้าบริการ ข้อมูลทางเทคนิคที่เกิดขึ้นอาจเกี่ยวกับเซสชัน ประเภทอุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์ และการทำงานที่จำเป็นต่อการตรวจสอบข้อผิดพลาด การใช้คุกกี้สำหรับการทำงานของบัญชีแตกต่างจากการบันทึกรหัสผ่านของคุณไว้ให้แสดงต่อบุคคลอื่น คุณสามารถตรวจสอบหรือลบคุกกี้ผ่านการตั้งค่าของ Chrome, Safari หรือเบราว์เซอร์ที่ใช้บนมือถือและคอมพิวเตอร์ได้ การปิดกั้นข้อมูลบางประเภทอาจทำให้ต้องเข้าสู่ระบบใหม่หรือทำให้ฟังก์ชันที่อาศัยสถานะการใช้งานทำงานไม่ต่อเนื่อง หากคุณใช้อุปกรณ์สาธารณะ ควรออกจากระบบและล้างข้อมูลการเข้าถึงที่เบราว์เซอร์เก็บไว้หลังใช้งาน เทคโนโลยีของบริการภายนอกที่คุณเลือกเปิดอาจอยู่ภายใต้การตั้งค่าและนโยบายของผู้ให้บริการรายนั้นด้วย หากต้องการสอบถามว่าข้อมูลทางเทคนิคที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณถูกใช้เพื่อแก้ปัญหาใด โปรดแจ้งลักษณะอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ และอาการที่พบ โดยไม่ต้องส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันของบัญชี
กลับไปสารบัญ ↑ข้อมูลของผู้ที่อายุไม่ถึงเกณฑ์
บริการของ inwbet มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไป เราไม่ประสงค์ให้ผู้ที่อายุไม่ถึงเกณฑ์สมัครบัญชี ฝากเงิน หรือส่งข้อมูลส่วนตัวเพื่อเข้าร่วมการเล่น ผู้สมัครควรให้ข้อมูลที่ถูกต้องเมื่อมีขั้นตอนตรวจสอบอายุหรือยืนยันตัวตน การใช้บัญชีของผู้อื่นเพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัดอายุทำให้การดูแลข้อมูลและการตรวจสอบเจ้าของบัญชีผิดพลาดได้ หากเราพบว่าบัญชีหรือข้อมูลที่ได้รับเกี่ยวข้องกับผู้ที่อายุไม่ถึงเกณฑ์ เราจะตรวจสอบข้อมูลที่เกี่ยวข้องและพิจารณาระงับการเข้าถึงหรือดำเนินการกับข้อมูลตามความจำเป็น โดยคำนึงถึงรายการที่ต้องตรวจสอบต่อและหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง ผู้ปกครองที่พบว่ามีการใช้ข้อมูลของผู้เยาว์สามารถแจ้งชื่อบัญชีและข้อเท็จจริงที่จำเป็นให้ทีมช่วยเหลือตรวจสอบได้ โดยไม่ควรส่งเอกสารส่วนตัวผ่านช่องทางที่ไม่เหมาะสม การจำกัดอายุเป็นส่วนหนึ่งของการดูแลบัญชีและการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ ไม่ใช่การรับรองว่าเราจะทราบอายุจริงของทุกคนจากการเข้าเว็บไซต์เพียงครั้งเดียว หากคุณกังวลว่ามีผู้ใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต โปรดแจ้งทีมงานเพื่อให้ตรวจสอบการเข้าถึงและดำเนินการตามสถานการณ์ของบัญชีนั้น
กลับไปสารบัญ ↑การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจปรับนโยบายนี้เมื่อวิธีจัดการบัญชี ช่องทางที่ใช้ทำธุรกรรม หรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวเปลี่ยนไป การปรับปรุงจะอธิบายประเด็นที่มีผลต่อวิธีเก็บ ใช้ หรือแบ่งปันข้อมูล เพื่อให้คุณพิจารณาการใช้บริการต่อได้โดยทราบแนวทางที่ใช้กับข้อมูลของตน การเปลี่ยนแปลงนโยบายไม่ใช่เหตุให้เราใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่โดยไม่พิจารณาความเหมาะสม เมื่อมีการเผยแพร่ข้อความฉบับปรับปรุง คุณควรอ่านหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับบัญชี การชำระเงิน และคำขอเกี่ยวกับข้อมูลของตน หากมีการเปลี่ยนวิธีติดต่อหรือขั้นตอนที่ส่งผลต่อคำขอที่คุณกำลังดำเนินการ เราจะใช้ช่องทางบริการที่เหมาะสมเพื่อให้คุณสอบถามรายละเอียดได้ เราไม่ถือว่าการไม่ตอบข้อความเกี่ยวกับโปรโมชั่นเป็นการยินยอมให้เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวโดยไม่มีขอบเขต หากคุณมีคำถามว่าข้อความที่เปลี่ยนไปกระทบข้อมูลที่เคยให้ไว้หรือไม่ โปรดติดต่อทีมช่วยเหลือพร้อมระบุหัวข้อที่สงสัย เราจะตรวจสอบคำถามตามข้อมูลบัญชีและการดำเนินงานที่เกี่ยวข้อง แทนการให้คำตอบรวมที่อาจไม่ตรงกับสถานการณ์ของคุณ
กลับไปสารบัญ ↑การติดต่อเรื่องข้อมูลส่วนตัว
หากต้องการสอบถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว ขอแก้ไขรายละเอียดบัญชี หรือแจ้งข้อกังวลเรื่องการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณสามารถติดต่อทีมช่วยเหลือของ inwbet ผ่านแชทสดหรือช่องทางช่วยเหลือที่แสดงในบริการ ทีมงานภาษาไทยรับเรื่องได้ตลอด 24 ชั่วโมง โดยขอบเขตการตรวจสอบขึ้นอยู่กับรายละเอียดที่เกี่ยวข้องและการยืนยันว่าเป็นเจ้าของบัญชี เพื่อให้ติดตามเรื่องได้ตรงจุด โปรดแจ้งชื่อผู้ใช้ ประเภทคำขอ และรายการหรือช่วงการใช้งานที่เกี่ยวข้องเท่าที่ทราบ หากเป็นเรื่องฝากถอน ให้ระบุช่องทางที่เลือกและรายละเอียดรายการที่จำเป็นต่อการตรวจสอบ แต่ไม่ต้องส่งรหัสผ่าน รหัส OTP หรือข้อมูลที่ใช้อนุมัติการเข้าสู่ระบบ ทีมงานอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมผ่านขั้นตอนที่เหมาะสมก่อนเปิดเผยข้อมูลหรือแก้ไขรายละเอียดสำคัญ หากคุณยังไม่แน่ใจว่าคำขอเป็นเรื่องความเป็นส่วนตัว บัญชี หรือธุรกรรม สามารถอธิบายปัญหาที่พบตามจริง เราจะส่งเรื่องให้การตรวจสอบที่เกี่ยวข้อง การตอบกลับอาจต้องพิจารณาข้อมูลหลายรายการ โดยเฉพาะเมื่อคำขอเกี่ยวกับการลบข้อมูลที่ยังสัมพันธ์กับธุรกรรมหรือข้อพิพาท เราจะแจ้งผลตามขอบเขตที่ตรวจสอบได้โดยไม่เปิดเผยข้อมูลของสมาชิกคนอื่น
กลับไปสารบัญ ↑